FRETE GRÁTIS acima de R$200,00 para todo Brasil

Envios e Prazos

Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?

O prazo médio é de 7 dias úteis, podendo variar conforme o Estado. (o Prazo de Entrega é calculado no checkout). O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Após a compra confirmada o pedido será processado e isso leva de 1 a 3 dias a depender da demanda. Fique tranquilo 97% das encomendas são enviadas em até 24h úteis.

Como faço para rastrear o meu pedido?

 Você pode rastrear utilizando o código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado. Como o envio é nacional o código pode levar de algumas horas para que o rastreamento apresente o status atual. Para fazer o rastreamento você pode utilizar o link dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento. 

 

Receberei o Produto em minha Casa?

Sim, a maioria dos pedidos são enviados para o endereço de entrega. Mas é possível que tenha que retirar seu pedido na unidade de Correios local, em casos de o endereço não ter sido localizado ou que tenha ocorrido várias tentativas de entrega sem sucesso (endereço indisponível). Pedimos que acompanhe seu pedido através do código de rastreio disponibilizado para você em seu e-mail, para que o pedido não retorne ao remetente caso esteja aguardando retirada por longo período.

NOTA: Por favor, certifique-se de que o endereço de entrega cadastrado está correto.

 

Digitei o endereço incorreto o que faço?

A maioria dos pedidos são enviados no dia seguinte. Envie-nos um e-mail no dia em que efetuou o pedido para que possamos atualizar seu endereço antes que este seja enviado. Nós não conseguimos realizar qualquer correção após o pedido ter sido despachado.

 

O Rastreio mostra como entregue mas eu não recebi, o que faço?

Por favor, pergunte aos moradores de sua casa, é possível que eles tenham aceitado a encomenda e que você ainda não esteja ciente disto. Você também pode contatar a unidade de Correios local. Algumas vezes o código de rastreio informa que foi entregue enquanto o pedido ainda está no posto local, como também a entrega pode ter sido atrasada e será entregue no dia seguinte. Por favor, também verifique se você não recebeu alguma notificação da transportadora em sua caixa de correio. Caso tenha ocorrido uma tentativa de entrega sem sucesso eles deixarão uma notificação para que você saiba do ocorrido e com orientações sobre a entrega do pedido. Nós só podemos realizar o reembolso se o pedido for extraviado no caminho

 

Ainda com Dúvidas?

Envie um email para: atendimento@casadascapas.store

Garantia de Satisfação

Não gostou? Nós devolvemos seu dinheiro. Sem Burocracia

Envio em 24h

Pelos Correios. Entrega Garantida

Tecido Importado

Você está prester a vivenciar uma experiencia única. Não há igual no Brasil