Política de Reembolso

Política de Reembolso

Caso prefira o estorno do valor, são duas formas possíveis: se você pagou no boleto, você receberá seu estorno na sua conta bancária em até 10 dias úteis. Se você pagou no cartão de crédito, faremos sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e, em média, o valor fica disponível em até duas faturas. O tempo de processamento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado, não tendo a Casa das Capas, assim, qualquer influência/relação com a operadora utilizada.

Envie o produto para o nosso endereço e assim que o produto chegar e for conferido, efetuaremos a troca ou reembolso imediatamente.

 

Será descontado o valor do frete de envio:

 1) Quando o comprador, ao chegar o produto, notar que as capas não cabem em sua cadeira ou ficam muito grandes:

Disponibilizamos a medida em cm ao lado das fotos de cada produto e também na descrição do mesmo, em destaque. Também disponibilizamos uma foto ilustrativa das medidas do produto. Sendo assim, é responsabilidade do cliente a medição de suas cadeiras antes da compra. 

Caso queira a Devolução do valor pago, o cliente arca com todos os custos de frete, de ida até o cliente e de retorno até nós. E caso queira trocar, arca com os custos de frete de retorno até nós e de um novo envio.

 

2) Quando o comprador, ao chegar o produto, não gostar da cor ou estampa: 

Disponibilizamos a descrição exata das cores e estampas de cada produto na descrição. As cores do produto podem variar de acordo com o seu monitor/celular, a iluminação do ambiente em que você está e até mesmo a sua percepção visual.

Neste caso, o cliente arca com os custos de devolução da mercadoria, e arca com os custos de um novo envio. (Caso queira trocar por outra cor/produto)